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Foire aux questions

L'emballage EcoBox

ECOBOX, Qu'est-ce que c'est ?


ECOBOX est un emballage consigné à 5€. Nous proposons cette alternative aux emballages jetables lors de vos commandes à emporter, et en livraison. L'emballage ECOBOX est lavable, il va au micro-onde, au congélateur et au lave-vaisselle.




Comment retourner mon ECOBOX ?


Pour nous rendre une ECOBOX, il vous suffit de vous présenter au comptoir avec votre ECOBOX rincée (pot + couvercle). Nous vous remboursons alors la valeur de la consigne, soit 5€. Vous pouvez rapporter votre ECOBOX chez tous les partenaires de l'opération : www.ecobox.lu




L'emballage ECOBOX fonctionne-t-il avec les commandes en ligne?


Oui ! Vous choisissez l'emballage que vous souhaitez lors de votre commande. Vous pouvez rendre votre ECOBOX chez tous les partenanires de l'opération : www.ecobox.lu





Le Retrait au restaurant

Quels sont les avantages du retrait de commande en ligne?


Vous n'attendez pas au comptoir. Vos produits seront prêts à l'heure indiquée lors de la commande.




Y-a t'il un montant minimum pour le retrait en restaurant?


Non! Vous pouvez retirer votre commande, quelqu'en soit le montant.




Puis-je commander par téléphone ?


Oui, Vous pouvez commander votre repas par téléphone au +352.27.95.30. Vous payerez au moment du retrait.




Le paiement en ligne est-il obligatoire?


Oui! Toute commande en ligne doit être payée par carte bancaire ou par Paypal. Seul le paiement valide la commande.




Le paiement en ligne est-il sécurisé?


Biensur! Nous utilisons la plateforme de paiement STRIPE qui permet un paiement sécurisé avec tout type de carte bancaire. Vous pouvez aussi utiliser votre compte Paypal pour payer votre commande.





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